Jälleen yksi projekti onnistuneesti maalissa

Sain alkuvuodesta yhteydenoton kansainvälisestä yrityksestä joka tarvitsi apua tärkeän projektin vetämiseen. Projekti oli erittäin kiinnostava ja innostuin siitä heti. Nyt 8 kuukautta myöhemmin projekti on valmis ja portaali on ollut käytössä jo jonkun aikaa, viidessä maassa, kolmella kielellä.

Lopputuloksena on mainio itsepalveluportaali jossa asiakkaan tuhannet työntekijät voivat etsiä ja löytää ratkaisuja it-pulmiinsa jonottamatta puhelimessa. Minulla on ollut ilo ja kunnia vetää projektia joka alusta alkaen on edennyt ajallaan ja budjetissa.

Portaalissa voi tietämyskannan (Knowledge Base) lisäksi selailla aiempia vastaavia palvelupyyntöjä, chattailla help deskin kanssa tai jättää palvelupyyntö käsittelyä varten.

Projektissa on ollut mukana ohjelmisto-toimittajan lisäksi alihankkijoita, paljon asiakkaan omaa henkilökuntaa ja sitä on näin työstänyt kansainvälinen joukko huippuammattilaisia. Projektin laajuudesta johtuen osa työstä tehtiin eri lokaatioissa ja eri maissa etänä. Vaikka etä-tiimityöskentely antaa oman mausteensa projektille on pakko todeta että jokainen projektin parissa työskennellyt on tehnyt erinoimasta työtä
etäisyyksistä huolimatta.

Nyt, kun seuraavaa projekti on alkamaisillaan, haluaisin kiittää teitä kaikkia jotka olitte mukana projektissa! On ollut sekä hauskaa että eutoikeus työskennellä kanssanne. Toivon että tulevaisuudessa voimme jälleen tehdä yhteistyötä uusien projektien parissa.