Call- ja Contact Center -ympäristöjen arviointi sekä kehittämispalvelut

Miten saat enemmän hyötyä asiakaspalvelustasi? Kuinka asiakaspalvelijat voivat palvella asiakasta paremmin?

Valitettavan usein kuulee tarinoita siitä kuinka asiakaspuhelun aikana kuuluu taustalta toisen asiakkaan tietoja. Näin ei saisi olla. Asiakaspalvelun työskentelyä voi tehostaa sekä tekniikan että toimintatapojen kehittämisellä. Soita ja sovi tapaaminen niin kartoitetaan mitä mahdollisuuksia ja keinoja tehostamiseen löytyy.